Chúc mừng năm mới 2021!
Tháng Mười Hai 31, 2020
Tuyển Cộng tác viên Dịch Anh-Việt
[Repu Digital] Tuyển Cộng tác viên Dịch bài Anh – Việt về Marketing & Phần mềm T5/2021
Tháng Năm 28, 2021

Freshworks chọn Repu Digital làm đối tác chính thức tại Việt Nam

repu-digital-hop-tac-freshworks

Tháng 04 năm 2021, Repu Digital được lựa chọn trở thành đối tác Freshworks chính thức – Solution Partner tại Việt Nam. Repu Digital sẽ hỗ trợ phân phối các giải pháp phần mềm chăm sóc khách hàng Freshdesk, hỗ trợ sales & marketing Freshworks CRM,… Freshworks vừa chiến thắng giải thưởng danh giá CRM Solution of the year – Giải pháp CRM của năm 2020 được trao tặng bởi Cloud Awards.

Freshworks-Solution-partner

Freshworks – Giải pháp CRM và chăm sóc khách hàng toàn diện 

Freshworks là công ty giải pháp phần mềm uy tín trên toàn cầu có trụ sở tại Mỹ, khởi nguồn tại Ấn Độ. Freshworks cung cấp hàng loạt giải pháp phần mềm: hỗ trợ nâng cao trải nghiệm khách hàng Customer Experience, hỗ trợ Sales và Marketing, quản trị dịch vụ IT, quản trị nhân sự và một số công cụ khác.

Các giải pháp của Freshworks

1. Customer Experience

  • Freshdesk: một nền tảng thống nhất để hỗ trợ khách hàng đa kênh tốt nhất.
  • Freshchat: tương tác và khiến khách hàng hài lòng dù họ ở bất cứ đâu – website, điện thoại, messenger.
  • Freshcaller: hệ thống điện thoại cloud-based cho doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
  • Freddy AI for CX: tự động hóa với AI trong suốt vòng đời khách hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách dễ dàng, hiệu quả
  • Freshsuccess: nâng cao lợi nhuận, gia tăng giá trị vòng đời khách hàng và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng

2. Sales và Marketing

  • Freshworks CRM: liên kết bộ phận sales và marketing để tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng với công cụ CRM “all-in-one”

3. Quản trị dịch vụ IT

  • Freshservice: vận hành dịch vụ IT hợp lý và quản lý yêu cầu nội bộ từ các thành viên 

4. Quản trị nhân sự

  • Freshteam: tuyển dụng những nhân sự tài năng. Quản lý mọi thông tin về nhân sự ở một nơi duy nhất

5. Customer Experience

  • Freshping: giám sát hoạt động của website. Nhận cảnh báo về những vấn đề và trạng thái của trang miễn phí
  • Freshstatus: thiết lập trạng thái trang public của bạn, chỉ với một cú click, miễn phí mãi mãi

Hiện tại, Repu Digital sẽ tập trung phân phối các giải pháp phổ biến và phù hợp nhất với nhu cầu của người dùng Việt Nam

Freshdesk – Phần mềm chăm sóc Khách hàng đa kênh (Email, Call Center, Facebook Messenger)

Các tính năng nổi bật của Freshdesk

  • Ticket: ưu tiên, sắp xếp và giao ticket cho đúng nhân viên và tận dụng nguồn lực của cả doanh nghiệp để khiến khách hàng hài lòng.
  • Collaboration: hợp tác với các thành viên trong công ty để cung cấp câu trả lời nhanh chóng và nhất quán đến khách hàng.
  • Automations: loại bỏ các nhiệm vụ lặp lại, tự động hóa mọi bước trong quá trình làm việc với chức năng tự động hóa.
  • Help widget: Hiển thị form liên hệ trên website với help widget.
  • Reporting and analytics: sử dụng công cụ phân tích để nắm bắt và phân tích dữ liệu về việc hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng.
  • Security: các doanh nghiệp an tâm mở rộng quy mô mà không cần lo lắng về sự bảo mật. Freshdesk là một nền tảng an toàn bảo mật trên toàn cầu.
  • Tính năng mới: các tính năng mới liên tục được Freshdesk nghiên cứu, cập nhật để đem lại trải nghiệm và giá trị tối ưu cho người dùng.

Freshworks CRM (còn gọi là Fresh Sales) – Phần mềm CRM giá rẻ, dễ dùng

Các tính năng nổi bật của Freshworks CRM (FreshSales)

  • Marketing: tối ưu tỉ lệ chuyển đổi, form, chiến dịch chat. Theo dõi các sự kiện, chiến dịch email, phân loại khách hàng, hành trình khách hàng.
  • Sales: quản lý dữ liệu contact, quản lý deal, CPQ, sales sequences, workflows.
  • Phân tích: báo cáo hiệu quả marketing và sales.
  • AI: Freddy AI: nắm bắt các insight hữu ích về hành trình khách hàng và đem đến sự tương tác cá nhân hóa với hệ thống CRM được hỗ trợ bởi AI.
  • Integrations: tích hợp dễ dàng với các phần mềm phổ biến như Mailchimp, Hubspot, Asana, Google Calendar, Trello, …

Freshworks hiểu rằng mọi doanh nghiệp đều mong muốn những phần mềm dễ thiết lập và sử dụng. Mọi phần mềm Freshworks cung cấp đều hướng đến việc tiện lợi, dễ sử dụng. Điều tuyệt vời là phần mềm của Freshworks có chi phí hợp lý, với lợi ích, tính năng ưu việt. 

Cho đến nay, Freshworks đã được tin dùng bởi hơn 40,000 khách hàng trên toàn thế giới. Những khách hàng lớn sử dụng Freshworks có thể kể đến như Panasonic, Honda, HP, … Với bề dày 10 năm kinh nghiệm, Freshworks liên tục phát triển và cung cấp giải pháp chất lượng vượt trội. Từ đó, các doanh nghiệp có thể vận hành và phát triển kinh doanh hiệu quả, dễ dàng. 

 

Mua Freshworks qua Repu Digital

Freshworks đã tin tưởng lựa chọn Repu Digital làm đối tác chính thức Solution Partner, đại diện phân phối dịch vụ và hỗ trợ người dùng tại Việt Nam. Người dùng Freshworks giờ đây dễ dàng tiếp cận phần mềm, được hỗ trợ nhanh chóng. Nhờ đó, quá trình thiết lập và sử dụng trở nên thuận tiện, hiệu quả. Người dùng được cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng. Ngoài ra, khách hàng được liên tục cập nhật tính năng, công cụ hữu ích mới từ các chuyên gia trên toàn cầu và tại Việt Nam.

repu-digital-hop-tac-freshworks

Khi đăng ký mua Freshworks qua Repu Digital, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích nổi bật như:

  • Được tư vấn hỗ trợ bởi các chuyên gia hàng đầu về phần mềm
  • Được hỗ trợ nhanh chóng và dễ dàng bởi người Việt, giúp tận dụng tối ưu từ phần mềm đã mua
  • Đảm bảo sự an toàn, bảo mật

Repu Digital cung cấp giải pháp và dịch vụ hỗ trợ giúp mọi khách hàng sử dụng Freshworks dễ dàng, hiệu quả.

 

Bạn có muốn tối ưu chi phí, tăng trưởng doanh nghiệp với giải pháp từ Freshworks?

Việc ứng dụng phần mềm marketing vào hoạt động doanh nghiệp ngày càng được quan tâm. Freshworks tự hào là phần mềm uy tín hàng đầu. giải pháp “all-in-one” cho mọi doanh nghiệp. Freshworks giúp doanh nghiệp tối ưu quá trình nuôi dưỡng, chăm sóc khách hàng, phát triển kinh doanh bền vững.

Repu Digital là Digital Marketing Agency với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn, triển khai sử dụng phần mềm. Repu Digital hiện đang tập trung đẩy mạnh việc cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu thế giới. Từ đó, Repu Digital sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.

 

Tìm hiểu thông tin và liên hệ đối tác Freshworks

Các doanh nghiệp và cá nhân có nhu cầu được tư vấn về phần mềm Freshworks có thể tham khảo thêm thông tin tại

Freshworks Vietnam – Repu Digital

Liên hệ: 0973838000

 

Câu hỏi / Bình luận của bạn

%d bloggers like this: