Vào chiều Chủ Nhật (08/11), workshop “Tái kết nối B2B ứng dụng công nghệ tăng kết nối và trải nghiệm khách hàng” của VSMCamp với sự tham gia của diễn giả Lại Tuấn Cường – CEO Repu Digital đã diễn ra thành công và tốt đẹp, để lại nhiều ấn tượng với thính giả tham dự.
Về VSMCamp 2020
Workshop “Tái kết nối B2B ứng dụng công nghệ tăng kết nối và trải nghiệm khách hàng” nằm trong chuỗi workshop “Tái kết nối” – VSMCamp 2020. Chương trình được tổ chức bởi công ty Lebros phối hợp với CLB các Giám đốc Sales và Marketing Việt Nam (CSMO). Sự kiện có sự tham gia của 34 diễn giả là CEO của các doanh nghiệp có tiếng trong ngành Sales và Marketing.
Recap Workshop “Trải nghiệm khách hàng trong B2B”
Là một thành viên cốt cán của CSMO, CEO Repu Digital – Lại Tuấn Cường vô cùng hân hạnh được đồng hành cùng CLB và trở thành diễn giả trong chuỗi Workshop “Tái kết nối”. Ông đã có một phiên chia sẻ vào sáng Chủ Nhật (08/11) với chủ đề “Trải nghiệm khách hàng trong B2B”. Chủ đề của buổi chia sẻ gồm 2 phần chính:
- 11 điều giúp tăng trải nghiệm B2B
- Tái kết nối với khách hàng
Các cách tăng trải nghiệm và kết nối với khách hàng B2B
Cụ thể, ông Lại Tuấn Cường đã chia sẻ 05 cách vô cùng hữu hiệu để tái kết nối với khách hàng sau thời kỳ dịch Covid19:
- Điều chỉnh sản phẩm
- Đẩy mạnh tư vấn và đào tạo: B2B thành công nhất là những người hỏi KH về nhu cầu của họ và đào tạo cho họ về những giải pháp tốt nhất
- Kết nối khách hàng trong thời gian thực: tốc độ là yếu tố quan trọng trong thời đại 4.0
- Đa kênh: sử dụng đa kênh để tiếp cận toàn diện tới khách hàng
- Sử dụng công nghệ Quản lý và chăm sóc khách hàng: sử dụng CRM để quản lý mọi tương tác với KH sau khi bán
Đông đảo khán giả có mặt tại hội trường đều cảm thấy hứng thú với những kiến thức bổ ích, giá trị được truyền tải qua các case studies, câu chuyện thực tế của diễn giả chứ không chỉ là thuần lý thuyết khô khan.
Thông qua 2 tiếng của buổi trò chuyện thân mật cùng diễn giả, người tham dự đã có cơ hội học hỏi những kỹ năng thực tế cũng như các cách tăng trải nghiệm và kết nối với khách hàng B2B, cách ứng dụng công nghệ để cải thiện, tăng trưởng doanh thu cho công ty.
Repu Academy: Chuyên đào tạo các khóa học về Digital Marketing, các phần mềm Martech, quảng cáo Digital cho các công ty: Digital Marketing cho Nhà quản lý, Chuyển đổi số cho Nhà quản lý, Khóa học về Inbound Marketing, Inbound Selling, Khóa học về HubSpot, Khóa học về Mailchimp, Khóa học về Marketing & Sales Automation.
Công ty bạn cũng đang có nhu cầu tư vấn, đào tạo online về Digital Marketing? Liên hệ ngay Repu Academy theo hotline: 0973838000
